Asignar tareas a un equipo

Tasks separa dos conceptos importantes que se ven juntos en el formulario:

• Equipo — el grupo de personas que comparten la tarea (visibilidad, métricas, dashboards).
• Responsable — la persona individual a cargo de cerrarla.

Una tarea puede tener equipo sin responsable (queda “para tomar”), o responsable sin equipo (rara — solo personal), o ambos (lo común).

Asignar en el momento de crear la tarea

1. En el formulario de Nueva tarea, llena el campo Equipo desde el desplegable. Solo verás los equipos a los que perteneces o que administras.

2. Llena el campo Responsable. Por defecto Tasks sugiere las personas del equipo seleccionado.

3. Guarda. El responsable recibe una notificación por correo y en la 🔔.

tasks.bauxtp.com

Equipo determina la visibilidad y métricas; Responsable es quien la cierra.

Reasignar una tarea existente

Desde la lista

1. En la lista del equipo, haz clic en el avatar del responsable actual.
2. Selecciona el nuevo responsable del menú.
3. Tasks guarda el cambio inmediatamente y notifica a ambas personas.

Desde el detalle de la tarea

1. Abre la tarea (clic en el título).
2. En el panel derecho, pulsa el campo Responsable.
3. Elige al nuevo responsable. Opcional: agrega un comentario explicando el por qué (recomendado para auditoría).
4. Guarda.

Cambiar el equipo de una tarea

1. Abre la tarea.

2. En el panel derecho, pulsa el campo Equipo.

3. Selecciona el nuevo equipo. Tasks valida que:

   • Tú tengas permiso de gestionar tareas en el equipo destino.
   • El responsable actual sea miembro del equipo destino (si no, se quita el responsable y la tarea queda “para tomar”).

4. Guarda. Las personas del equipo nuevo reciben notificación; el equipo anterior recibe una nota de que la tarea se movió.

Permiso necesario

Solo puedes cambiar el equipo de una tarea si eres Admin o Manager del equipo destino. Si no tienes permiso, pide a tu manager que haga el cambio o que te promueva en ese equipo.

Asignación múltiple — colaboradores

A veces una tarea necesita varias personas trabajando en paralelo (no solo un responsable). Para esto:

1. Abre la tarea.

2. En el panel derecho, busca la sección Colaboradores (debajo de Responsable).

3. Agrega a cada persona con @nombre. Cada colaborador puede:

   • Ver la tarea aunque no sea de su equipo.
   • Comentar y subir archivos.
   • Recibir notificaciones de cambios.

4. El responsable sigue siendo el único quien puede marcar como completada la tarea — los colaboradores ayudan pero no cierran.

Cuando son varios equipos

Si la tarea cruza departamentos (ej. Producción + Mantenimiento + Compras), créala en el equipo principal y agrega como colaboradores a personas de los otros equipos. Evita duplicar tareas idénticas en cada equipo — pierdes seguimiento.

Asignación por rol

Algunos equipos tienen plantillas de roles (Lead, QA, Cliente). Si tu organización las usa:

1. En el formulario de Nueva tarea o en el detalle, abre la sección Roles (debajo de Colaboradores).

2. Para cada rol disponible (definido por el admin del equipo), selecciona a la persona que lo cumple en esta tarea.

3. Guarda. Tasks notificará al rol completo en cada cambio relevante.

Asignaciones automáticas

El admin del equipo puede configurar reglas para asignar tareas automáticamente:

• Por etiqueta — toda tarea con bug-prod va a la Lead de QA.
• Por proyecto — todas las tareas del proyecto Linea 1 se reparten round-robin entre operadores.
• Por cliente — las tareas del cliente Bosch van al gerente de cuenta.

Las reglas se administran en Configuración → Equipo → Reglas de asignación. Si una regla aplica, el campo Responsable se prellena automáticamente al crear la tarea.

¿Qué sigue?

• Cambiar el estado de la tarea — el siguiente paso después de asignar.
• Comentarios y menciones — para comunicarte con tu equipo dentro de la tarea.
• Configurar reglas de asignación — guía dedicada próximamente (requiere rol Admin).