Comentarios y menciones

Los comentarios son la conversación que vive dentro de una tarea. Tasks los archiva, los notifica y los enlaza con el historial de cambios.

Agregar un comentario

1. Abre la tarea (clic en su título o atajo de búsqueda).

2. Baja a la sección Comentarios (suele estar abajo de la descripción).

3. Escribe en el cuadro de texto. Soporta:

   • Markdown — negritas, listas, citas, bloques de código.
   • @menciones — empieza a escribir @ y selecciona a la persona del autocompletado.
   • Archivos — arrastra o pega imágenes / PDFs (hasta 25 MB cada uno).
   • Links — pega un URL y Tasks lo expande con vista previa.

4. Pulsa Enviar o Ctrl+Enter. El comentario aparece en la conversación y notifica a las personas relevantes.

Borrador automático

Si cierras la tarea o la pestaña a medio escribir un comentario, Tasks guarda el borrador en tu navegador. Vuelve a abrir la misma tarea y verás el texto recuperado.

Mencionar a alguien

Las menciones (@) son la forma principal de pedir atención a una persona específica:

1. En el cuadro de comentario, escribe @ seguido de las primeras letras del nombre.

2. Tasks sugiere personas del equipo + colaboradores de la tarea + cualquier persona de tu organización.

3. Selecciona con flechas o clic. El nombre queda resaltado en azul.

4. Al enviar, la persona mencionada recibe:

   • Notificación en 🔔 (incluso si no sigue la tarea).
   • Correo (a menos que tenga las notificaciones por email desactivadas).
   • Sonido + push si tiene la web abierta.

Menciones especiales

Tres menciones funcionan como grupo:

Mención	Notifica a
@responsable	A quien sea responsable actual de la tarea.
@equipo	A todo el equipo dueño de la tarea.
@colaboradores	A todos los colaboradores listados.

Estas son útiles cuando la persona específica puede cambiar pero el destinatario importa por rol.

No abuses de @equipo

@equipo notifica a todos. Úsalo solo cuando realmente todos necesitan saber. Para 1 persona usa @nombre; para una decisión, usa @responsable.

Comentarios internos vs públicos

En tareas asociadas a un cliente externo, hay dos tipos de comentario:

Público (default)

Visible para el cliente cuando entran al portal de seguimiento. Se ven en correos de actualización automática. Usa este tipo para comunicación oficial.

Interno

Solo visible para personas de tu organización. Nunca se manda al cliente.

Para crear uno interno:

1. Activa el toggle 🔒 Interno debajo del cuadro de texto antes de enviar.
2. El comentario se marca visualmente con un candado y fondo cyan.

Usa este tipo para coordinación interna, dudas, o notas que el cliente no debe ver.

Editar o eliminar un comentario

1. Sobre tu propio comentario, pasa el mouse y aparece un menú de tres puntos ⋯.

2. Editar — abre el cuadro de texto en su lugar. Al guardar, el comentario queda marcado como (editado) con marca de tiempo.

3. Eliminar — pide confirmación. El comentario desaparece pero queda una marca tachada en su lugar para auditoría (“este comentario fue eliminado por Marcela el 27 may”); el contenido original solo lo ven Admins en el historial técnico.

Edición de menciones

Si editas un comentario para agregar una mención que no estaba antes, la persona mencionada recibe la notificación al momento de la edición.

Reaccionar a un comentario

Para no ensuciar la conversación con “+1”, “ok”, ”✓”, usa reacciones:

1. Sobre cualquier comentario, pasa el mouse y aparece el botón + 😀.

2. Selecciona un emoji rápido (👍 ❤️ 🎉 👀 🚀 …) o abre el picker completo.

3. La reacción suma al contador junto al emoji. Otros ven quién reaccionó.

Si reaccionas con 👀 (ojos), Tasks interpreta que estás “viendo” la tarea y la agrega temporalmente a tus seguidas (puedes desactivarlo en Configuración → Notificaciones).

Archivos adjuntos

1. En el cuadro de comentario, arrastra un archivo desde tu Explorador / Finder.

2. O bien: pega una captura de pantalla (Ctrl+V / ⌘V) — Tasks la sube automáticamente como PNG.

3. O bien: pulsa el ícono 📎 y elige uno o varios archivos.

4. Los archivos suben a Cloudflare R2 (almacenamiento seguro de Tasks). Tipos permitidos: imágenes, PDF, Excel, Word, ZIP, TXT, CSV. Tamaño máximo: 25 MB por archivo.

5. Al enviar, el adjunto queda visible en el comentario con preview (imágenes) o ícono (otros formatos).

No subas datos sensibles del cliente

Los adjuntos heredan los permisos de la tarea. Si la tarea es pública (cliente puede verla), también verá el adjunto. Para datos confidenciales, usa comentarios internos o sube a SharePoint/OneDrive y enlaza con una URL en lugar del archivo directo.

Seguir / dejar de seguir una tarea

Por defecto, sigues automáticamente las tareas donde eres creador, responsable, colaborador o mencionado. Recibes notificaciones de cada cambio.

1. En el detalle de la tarea, panel derecho, busca el botón 👁 Siguiendo (azul) o 👁 Seguir (gris).

2. Pulsa para alternar.

3. Si dejas de seguir, ya no recibes notificaciones — pero la tarea sigue apareciendo en tus listas si eres responsable.

¿Qué sigue?

• Cambiar el estado — los comentarios obligatorios al pasar a Blocked / Cancelled se documentan aquí.
• Reportes mensuales — los reportes pueden incluir o excluir el cuerpo de los comentarios.
• Configurar notificaciones — guía dedicada próximamente.